Chef(fe) d’équipe

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, vous vous assurez du bon déroulement des prestations qui vous sont confiées et vous serez notamment en charge de :  

1. Encadrer et coordonner une équipe 6 à 10 salariés en insertion en assignant et contrôlant les tâches à effectuer dans l’entrepôt.
   Vous devez fédérer votre équipe, être pédagogue en vous assurant de l’acquisition par les salariés en insertion des connaissances et compétences liées au poste de travail. Vous veillez à développer leur employabilité notamment par : 

• La formation et suivi de l’équipe afin d’assurer leur montée en compétence
• Motivation de l’équipe, en l’impliquant et en donnant du sens au projet de l’entreprise
• Participation au recrutement, accueil et intégration des nouveaux salariés
• Formation aux différentes tâches du poste, avec une montée en compétences progressive, à adapter en fonction des profils, des parcours et des objectifs
• Transmission des savoirs-êtres nécessaires à leur évolution professionnelle, pour favoriser leur employabilité. 
• Soutien sur la fin de leur parcours à la recherche d’emploi
• Respect et contrôle des règles de sécurité au sein de l’entrepôt
• Vous échangez des informations pertinentes sur les salariés en insertion, avec vos collègues, Chargé.es d’accompagnement socio- professionnel. Vous préparez et participez aux évaluations des salariés en insertion et à la fixation des objectifs individuels lors des réunions sociales.

2. Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients : 

• Assurer à nos clients (marques de bijoux, textile, cosmétique etc…) la prise en charge de leur logistique e-commerce de A à Z : réception et stockage de leur marchandise, préparation quotidienne de leurs commandes BtoC et BtoB et expédition via notre réseau de transporteurs partenaires.
• Répartition des tâches au sein de l’équipe, de manière à atteindre nos objectifs en termes de délais, qualité et coût
• Contrôle des commandes à problème (erreur, rupture…) dans un double objectif :
  – Régler le problème pour que la commande soit expédiée dans les temps
  – Comprendre le problème, afin d’éviter qu’il ne se reproduise, en améliorant la formation des salariés ou les process
• Pilotage et encadrement des réceptions, du recomptage et du rangement des marchandises reçues
• Organisation et pilotage d’opérations spécifiques : pré-commandes, campagne de crowfunding, implantation BtoB etc…

3. Amélioration continue : 

• Formaliser et améliorer les procédures pour faciliter le travail des préparateurs
• Mettre en place des outils/procédures afin d’optimiser la qualité et la productivité
• Remonter les difficultés du terrain et proposer des solutions
• Assurer un suivi des temps de production, pour permettre à l’équipe commerciale de vérifier la validité des prix proposés aux clients

4. Veiller au respect des règles de sécurité sur le site

Processus de recrutement

• 1 entretien RH
• 1 entretien avec le responsable d’exploitation
• 1 entretien avec le directeur 

Profil recherché

Vos compétences :

• Capacité d’organisation et rigueur : vous devrez traiter des demandes multiples, avec des degrés d’urgence et d’importance différents. Il sera crucial de savoir les prioriser et de garder une vision globale de l’activité.
• Gestion du stress : Marguerite s’engage à expédier les commandes dans un délai de 24h, vous travaillerez donc dans un contexte d’urgence quotidien, qui devra être pour vous un moteur et pas une source de stress.
• Compétences managériales et goût pour l’entrepreneuriat social : vous encadrerez une équipe de personnes en parcours d’insertion, ce qui nécessitera un management adapté.
• Travail en équipe et volonté d’amélioration continue : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de croissance et donc en évolution constante. Vous devrez collaborer avec les différentes parties prenantes et penser amélioration continue, dans l’objectif d’optimiser le travail à toutes les étapes, et de fluidifier les échanges d’information.
• Aisance avec l’outil informatique : vous travaillerez toute la journée sur notre WMS et avec Excel Une bonne maîtrise des outils informatiques sera donc nécessaire.

Votre expérience : Niveau BTS minimum. Une expérience d’encadrement de deux ans est requise. Une expérience terrain en logistique BtoC/BtoB serait un vrai plus.  

Votre rémunération : CDI, 2468 € brut sur 39 heures hebdomadaires, statut agent de maitrise + 6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurants de 9,50 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale + prime collective selon les résultats du Groupe + jours de congés d’ancienneté. Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Ateliers Sans Frontières, équipement petits électroménagers chez RepareSeb).

Nos + : Un employeur labellisé Great Place to Work. Un travail passionnant et enrichissant dans une entreprise responsabilisante, des équipes bienveillantes, engagées pour un même idéal, des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité au sein d’un groupe reconnu dans son secteur. Ares est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d’Entreprise responsabilisante, avec pour objectif d’être une organisation performante qui permet à chacun de grandir et d’être acteur de son parcours (être soi-même, travailler en confiance, exercer ses responsabilités, développer la qualité des liens humains) au service de notre projet social. Des formations régulières pour les Chef.fes d’équipe (management, groupes d’analyse des pratiques Chef.fes d’équipes…)

Des formations régulières pour les Chef.fes d’équipe (management, groupes d’analyse des pratiques Chef.fes d’équipes…), un travail passionnant auprès d’équipes engagées pour un même idéal, des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité au sein d’un groupe reconnu dans son secteur.