Marguerite existe depuis 2012 et connait une forte croissance. Vous voulez rejoindre une start up dynamique et à fort impact social pour l’accompagner dans son développement et sa structuration ? Nous recrutons un poste d’adjoint au chef d’équipe !

L’équipe logistique est constituée d’une chef d’équipe, d’un responsable SAV, et de 8 préparateurs de commandes. La directrice et le responsable commercial viennent en soutien de l’activité. Notre portefeuille clients s’étoffant, nous recherchons un nouvel adjoint à la chef d’équipe, en charge d’une quinzaine de clients, pour assurer les missions suivantes :

Préparation de la liste des commandes que l’équipe devra préparer :

  • Impression des commandes, à partir de notre WMS
  • Edition des étiquettes transporteurs
  • Saisie de commandes manuelles transmises par des clients

Traitement des demandes de nos clients :

  • Traitement quotidien des demandes des clients faites par mail
  • Modification de commandes sur notre WMS
  • Saisie de la réexpédition d’une commande
  • Réclamations auprès de nos transporteurs partenaires suite à des problèmes de livraison et suivi

Traitement des retours de marchandise :

  • Enregistrement sur notre WMS
  • Remise en stock
  • Réexpédition des colis retournés si demande du client

Suivi et encadrement de la production :

  • Contrôle des commandes pickées
  • Vérification des pièces déclarées en rupture, et déclaration de la rupture si elle est avérée
  • Pilotage des réceptions, du recomptage et du rangement des marchandises reçues
  • Renfort à l’équipe de préparateurs en cas de pic d’activité ou de demande spécifique demandant une vigilance particulière

Accueil des transporteurs partenaires :

  • Accueil des transporteurs pour les livraisons de marchandise, et transmission des informations à la chef d’équipe et au pôle facturation
  • Préparation des documents nécessaires pour les transporteurs qui collectent les colis
  • Accueil de quelques clients qui viennent récupérer leur commande

 

L’objectif sera d’atteindre l’autonomie sur ces tâches, et de savoir alerter la chef d’équipe en cas de difficulté rencontrée

 

Qualités recherchées :

  • Capacité d’organisation : vous devrez traiter des demandes multiples (de la part des clients, de l’équipe, des transporteurs), avec des degrés d’urgence et d’importance différents. Il sera crucial de savoir les prioriser.
  • Gestion du stress : Marguerite s’engage à expédier les commandes dans un délai de 24h, vous travaillerez donc dans un contexte d’urgence quotidien, qui devra être pour vous un moteur et pas une source de stress.
  • Travail en équipe : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de fortes évolutions, la solidarité au sein de l’équipe est donc un élément clef
  • Bon relationnel : vous serez le principal interlocuteur de nos clients, nous attendrons donc de vous que vous sachiez répondre à leurs besoins tout en restant dans le cadre de nos prestations, et avec le sourire 😊
  • Aisance avec l’outil informatique : vous travaillerez toute la journée sur notre WMS, avec votre boîte mail et les sites internet de nos clients ou partenaires. Une bonne maîtrise des outils informatiques sera donc nécessaire.

Une expérience dans le secteur de la logistique serait un plus.

Conditions du poste :

CDD de 12 mois, avec possibilité de passage en CDI

Démarrage dès que possible

Vous envoyer votre CV + lettre de motivation à  emmanuelle@marguerite.pro

 


Si vous cherchez un stage, envoyez-nous votre CV + lettre de motivation à stage@marguerite.pro