Chef(fe) d’équipe

L’équipe logistique est constituée d’une Responsable d’exploitation, de 3 chefs d’équipe, de deux Responsables Relation Client, et d’une quizaine d’agents magasinier. Nous recherchons un chef d’équipe, pour assurer les missions suivantes :

Planification et suivi du travail de l’équipe afin d’atteindre nos objectifs journaliers :

• Répartition des tâches au sein de l’équipe, de manière à atteindre nos objectifs journaliers en termes de délais, qualité et coût
• Contrôle des commandes à problème (erreur, rupture…) dans un double objectif :
  • régler le problème pour que la commande soit expédiée dans les temps
  • comprendre le problème, afin d’éviter qu’il ne se reproduise, en améliorant la formation des salariés ou les process
• Pilotage et encadrement des réceptions, du recomptage et du rangement des marchandises reçues
• Organisation et pilotage d’opérations spécifiques : pré-commandes, campagne de crowfunding, implantation BtoB etc…

Formation et suivi de l’équipe afin d’assurer leur montée en compétence

• Motivation de l’équipe, en l’impliquant et en donnant du sens au projet de l’entreprise
• Participation au recrutement, accueil et intégration des nouveaux salariés
• Formation aux différentes tâches du poste, avec une montée en compétences progressive, à adapter en fonction des profils, des parcours et des objectifs
• Transmission des savoirs-êtres nécessaires à leur évolution professionnelle, pour favoriser leur employabilité. Soutien sur la fin de leur parcours à larecherche d’emploi
• Suivi administratif des salariés (congés, absences etc…) et transmission au pôle RH
• Respect et contrôle des règles de sécurité au sein de l’entrepôt

Amélioration continue

Les chef(fe)s d’équipe sont détachés du terrain quelques journées par mois pour travailler sur des sujets de fonds :

• Formaliser et améliorer les procédures pour faciliter le travail des préparateurs
• Mettre en place des outils/procédures afin d’optimiser la qualité et la productivité
• Remonter les difficultés du terrain et proposer des solutions
• Assurer un suivi des temps de production, pour permettre à l’équipe commerciale de vérifier la validité des prix proposés aux clients

Les chef(fe)s d’équipe travaillent sur une base journalière de 8,75 heures, soit l’équivalent de 4 jours par semaine (planning transmis chaque trimestre)

Qualités recherchées :

• Capacité d’organisation et rigueur : vous devrez traiter des demandes multiples, avec des degrés d’urgence et d’importance différents. Il sera crucial de savoir les prioriser et de garder une vision globale de l’activité.
• Gestion du stress : Marguerite s’engage à expédier les commandes dans un délai de 24h, vous travaillerez donc dans un contexte d’urgence quotidien, qui devra être pour vous un moteur et pas une source de stress.
• Compétences managériales et goût pour l’entrepreneuriat social : vous encadrerez une équipe de personnes en parcours d’insertion, ce qui nécessitera un management adapté.
• Travail en équipe et volonté d’amélioration continue : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de forte croissance et donc en évolution constante. Vous devrez collaborer avec les différentes parties prenantes et penser amélioration continue, dans l’objectif d’optimiser le travail à toutes les étapes, et de fluidifier les échanges d’information.