Chargé(e) de développement

Vous voulez rejoindre une entreprise à fort impact social pour l’accompagner dans sa croissance ? Nous un(e) chargé (e) de développement !

Vos missions seront les suivantes :

1. Piloter la stratégie commerciale de Marguerite :

• Participer à l’élaboration de notre stratégie de prospection : mailing, rencontres salons, partenariats…
• Participer à l’élaboration et la mise en oeuvre de notre stratégie de communication : réseaux sociaux, site interne, référencement…
• Veille sur l’offre concurrente : offre, prix, positionnement

2. Développer un portefeuille clients :

• Mise en oeuvre de la stratégie de prospection
• Création de campagnes mailings
• Etablissement et suivi de devis, rédaction et signature de contrats
• Pilotage de l’intégration logistique des nouveaux clients : planification et suivi avec le client, lien avec le prestataire informatique, création de process interne et formation des équipes opérationnelles 
• Etre capable de bien présenter notre projet social et de le valoriser

3. Suivre et fidéliser votre portefeuille clients :

• Répondre aux demandes régulières des clients et ajuster les tarifaires si nécessaire : modification de la prestation, diversification de la gamme produit, développement informatique spécifique…
• Identifier de nouveaux besoins
• Conseiller les clients sur nos services et nos offres de transport
• Tisser et entretenir des relations étroites avec ses clients
• Veiller, en collaboration avec l’équipe opérationnelle, à ce que le cadre contractuel soit respecté

Qualités recherchées : 

• Aisance relationnelle : capacité de contact, de communication et de pédagogie
• Capacité à travailler en équipe : vous interagirez de manière étroite avec les responsables relation clients et la direction, dans une entreprise d’insertion où l’aspect relationnel est important
• Autonomie et dynamisme : vous devrez vous-mêmes prospecter, établir des devis et assurer le suivi de vos clients
• Sens du service : plus qu’une simple relation prestataire/client, vous jouerez un réel rôle de conseiller auprès de vos clients afin de les accompagner dans la structuration de leur logistique
• Volonté d’amélioration continue : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de développement et donc en évolution constante. Vous devrez collaborer avec les différentes parties prenantes et penser amélioration continue, dans l’objectif d’optimiser le travail à toutes les étapes, et de fluidifier les échanges d’information.
• Aisance avec l’outil informatique : une bonne maîtrise des outils informatiques sera nécessaire (Outlook/PPT/Excel/Drive).

Conditions du poste :

• Début du poste : dès que possible
• CDI
• Télétravail partiel possible

Envoyer votre CV et lettre de motivation par email à emmanuelle@marguerite.pro