Un interlocuteur dédié
Disponibles au quotidien pour répondre à vos besoins et vous accompagner dans vos projets, Pierre ou Pedro sont vos interlocuteurs privilégiés.
De vraies personnes qui vous connaissent, connaissent votre marque et que vous pourrez joindre directement pour toutes vos demandes spécifiques, opérations ponctuelles et autres besoins.
Modification de commandes
Via notre WMS, vous pouvez modifier une commande, y apporter des spécificités ou nous adresser une remarque particulière (adresse de livraison, contenu, transporteur…) si celle-ci n’est pas encore expédiée.
Pour toute autre demande, contactez votre interlocuteur par mail ou téléphone.
Réclamations transporteurs
En cas de problème de livraison d’un de vos colis, nous nous chargeons du processus de réclamation auprès du transporteur, afin de trouver une solution s’il est encore temps, ou pour obtenir une indemnisation s’il est trop tard.
Ouvrez votre demande sur la commande concernée sur Aster, puis suivez les avancées sur en quelques clics
Notre gamme de services
SAV et réclamations
Marguerite vous propose la prise en charge de votre logistique e-commerce de A à Z, depuis son entrepôt parisien, avec son équipe de préparateurs de commandes en insertion professionnelle
Support
Tél: 01 40 03 82 65
Email: contact@marguerite.pro
Suivez-nous
© 2023 Marguerite, Tous droits réservés – Conception du site : Brocoli Agency