Responsable d’entrepôt

Nous recrutons un nouveau responsable d’entrepôt, dont les missions seront les suivantes :

Assurer la qualité des prestations et la satisfaction clients

• Encadrement des chefs d’équipe et des responsables relation client (5 personnes)
  • Recrutement, formation sur le poste
  • Suivi et accompagnement quotidien de cette équipe : les soutenir sur les arbitrages à faire et sur la priorisation, être présent et disponible au quotidien pour répondre à leurs questions et les aider à prendre du recul, s’assurer que les prestations délivrées correspondent à nos engagements en termes de qualité et de délai

• • Renfort terrain en cas d’absence ou de pic d’activité
  • Optimisation du stock et de l’espace dans l’entrepôt, en lien avec les chefs d’équipe
  • Reporting au responsable commercial des problématiques et actualités des client
• Encadrement du chargé de préparation BtoB
• Assurer l’adéquation entre nos ressources et nos besoins, à court, moyen et long terme

Assurer la cohésion et la convivialité au sein de l’équipe

• Partager et véhiculer les valeurs de Marguerite au quotidien
• S’assurer que toute l’équipe se sent bien, et que l’ambiance de travail est bonne et constructive
• Organiser des événements de convivialité

Amélioration continue

• Mise à jour et amélioration des process et de nos modes d’organisation + s’assurer de leur respect
• Participation au comité de direction pour remonter les problèmes, proposer des solutions et faire le lien avec les autres services (Direction, RH, commercial)
• Suivi et analyse de KPI

Assurer le bon fonctionnement de l’entrepôt et l’optimisation des coûts

• Gestion du parc informatique
• Gestion des prestataires :
• Fournitures
  • Transporteurs : s’assurer du bon déroulement des collectes
  • Partenaires : (Recyclage, stock annexe)
  • Fonctionnement de l’entrepôt : (Chauffage, ménage, matériel, sécurité)

Qualités recherchées :

• Esprit d’équipe : au-delà de la supervision de l’activité, vous devrez soutenir et prêter main forte aux encadrants en fonction des besoins, dans un esprit d’entraide et de solidarité.
• Capacité d’organisation et rigueur : vous devrez traiter des demandes multiples, avec des degrés d’urgence et d’importance différents. Il sera crucial de savoir les prioriser et de garder une vision globale de l’activité.
• Polyvalence et capacité d’adaptation : vous aurez besoin de prendre du recul pour veiller au bon fonctionnement de l’entrepôt, mais vous serez aussi amené à travailler sur le terrain dans des situations d’urgence auprès des chefs d’équipe. La diversité de ces tâches doit être un moteur pour vous.
• Aisance avec Excel et avec l’outil informatique : vous travaillerez au quotidien sur notre WMS, et vous serez amené à faire des analyses et des prévisions sur Excel.
• Les plus : expériences dans le secteur logistique, intérêt pour notre objectif social