Détails du poste
Date de démarrage

dès que possible

Localisation

Paris 18

Durée de travail

Temps plein

Type de poste

Stage long/alternance

Vous voulez rejoindre une start-up à fort impact social pour l’accompagner dans sa croissance ? Nous recrutons un(e) stagiaire/alternant(e) Commercial(e) BtoB avec une embauche possible à la fin du stage/alternance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable commercial pour l’aider à développer et suivre un portefeuille clients :

1. Développer un portefeuille clients :

  • Prospection : construction de base de données mails, visite de prospects en salon, création de partenariats avec d’autres entreprises …
  • Création de campagnes mailing via l’outil Mailchimp
  • Etablissement et suivi de devis (en collaboration étroite avec le responsable commercial)
  • Rédaction et signature de contrats (en collaboration étroite avec le responsable commercial)
  • Pilotage de l’intégration logistique des nouveaux clients : planification et suivi avec le client, lien avec le prestataire informatique, création de process interne et formation des équipes opérationnelles (en collaboration étroite avec le responsable commercial)

2. Suivre et fidéliser votre portefeuille clients :

  • Répondre aux demandes régulières des clients et ajuster les tarifaires si nécessaire : modification de la prestation, diversification de la gamme produit, développement informatique spécifique…
  • Conseiller les clients sur nos services et nos offres de transport
  • Tisser et entretenir des relations étroites avec ses clients
  • Veiller, en collaboration avec l’équipe opérationnelle, à ce que le cadre contractuel soit respecté

3. Travailler sur l’amélioration continue : 

  • Remonter au responsable commercial les nouveaux besoins identifiés auprès des clients
  • Participer à l’élaboration de grilles de prix
  • Participer à la construction d’outils de vente : plaquettes, brochures, template devis..
  • Participer à la mise en place d’un CRM
  • Construire des outils d’analyse et de suivi client
  • Aider à l’élaboration de la stratégie commerciale de Marguerite, le plan d’action, les objectifs et les priorités
  • Veille sur l’offre concurrente : prestations, prix, positionnement…

Qualités recherchées : 

  • Aisance relationnelle : capacité de contact, de communication et de pédagogie
  • Capacité à travailler en équipe : vous interagirez de manière étroite avec le responsable commercial, les responsables relation clients et le responsable d’entrepôt, dans une entreprise d’insertion où l’aspect relationnel est important
  • Autonomie et dynamisme : vous devrez vous-mêmes prospecter, établir des devis et assurer le suivi de vos clients
  • Sens du service : plus qu’une simple relation prestataire/client, vous jouerez un réel rôle de conseiller auprès de vos clients afin de les accompagner dans la structuration de leur logistique
  • Volonté d’amélioration continue : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de développement et donc en évolution constante. Vous devrez collaborer avec les différentes parties prenantes et penser amélioration continue, dans l’objectif d’optimiser le travail à toutes les étapes, et de fluidifier les échanges d’information.
  • Aisance avec l’outil informatique : une bonne maîtrise des outils informatiques sera nécessaire (Outlook/PPT/Excel/Drive).

Conditions du poste :

  • Début du poste : dès que possible
  • Stage long (6 mois minimum) ou alternance (avec perspective d’embauche)
  • Télétravail partiel possible

 

 

Envoyer CV et lettre de motivation par email à sophie@marguerite.pro

logo marguerite

Marguerite vous propose la prise en charge de votre logistique e-commerce de A à Z, depuis son entrepôt parisien, avec son équipe de préparateurs de commandes en insertion professionnelle

Contact

Tél: 01 40 03 82 65

Email: contact@marguerite.pro

Suivez-nous

© 2021 Marguerite, Tous droits réservés  –  Conception du site : Brocoli Agency